ПОЛИТИКА ЗАКАЗА, ДОСТАВКИ И ОТМЕНЫ
Процесс доставки:
В настоящее время Astarte доставляет заказы в Соединённые Штаты, Европейский Союз и
Турция. Клиенты, желающие сделать заказ из стран за пределами этих регионов,
рекомендуется связаться с нами по электронной почте contact@astartejewellery.com или через WhatsApp
в +90 533 522 0213 чтобы запросить индивидуальное решение.
Заказы отправляются бесплатно под гарантией и ответственностью Astarte,
независимо от страны назначения. Перед отправкой продукты тщательно
упакованы так, чтобы предотвратить повреждения, и застрахованы на протяжении всего
процесс доставки. Для изделий с бриллиантами камни сертифицированы, и
сертификат поставляется вместе с продуктом. Все таможенные и налоговые сборы, которые могут
возникающие при международных поставках покрываются Astarte.
Время доставки и информация о наличии на складе:
– Товары, которые есть в наличии, отправляются в течение 1-5 рабочих дней с момента
подтверждение заказа.
– Товары, которых нет в наличии, производятся по заказу клиента. Для этих
товаров, время производства составляет минимум 5 и максимум 15 рабочих дней.
– После отправки вашего заказа будет отправлено уведомление по электронной почте с информацией для отслеживания
будет отправлено.
– Наличие товара указано на странице продажи каждого продукта.
Отмена заказа:
Чтобы отменить заказ, вы должны связаться с нами в течение 4 часов после оформления заказа.
Запросы на отмену можно отправлять по электронной почте на contact@astartejewellery.com или
звонком или сообщением нам в WhatsApp по номеру +90 533 522 0213.
Запросы на отмену, поданные после этого времени, рассматриваются по усмотрению Astarte.
Изменения и информация по предзаказам:
Для длины цепочки, корректировок размера или запросов на индивидуальный размер требуется письменное подтверждение
необходимо получить до оформления заказа, связавшись с нами через WhatsApp
кнопки живой поддержки на странице заказа или по электронной почте contact@astartejewellery.com.
Не каждый товар может быть доступен в каждом размере. Запросы на изменения, сделанные после
заказ может не быть выполнен из-за технических ограничений.
