退换货政策

 

您可以退回或申请更换您从Astarte购买的产品

自交货日起14天内。此流程需符合以下

条件：

 

退换货条件：

– 产品必须未使用且保持原始状态；必须完整寄回

并附带其盒子、证书、标签和安全封条。

– 退换货产品在到达后会经过质量控制流程。

到达Astarte。如果使用、标签和安全封条的形式被更改、移除

如果发现封条损坏或产品有缺陷，退换货

将被拒绝。

– 在退换货过程中，运输公司和运输

产品的运输方式由客户负责。建议使用

使用挂号、投保且可追踪的运输方式。

– 退换货的运费由客户承担。

– 对于从国外寄回的退换货产品，海关和税费由客户承担。

在运输过程中可能出现的问题由客户负责。

跟踪和顺利完成这些流程是客户的责任。

– 产品检查完成后，如果退货获批，退款

将通过购买时使用的方式进行退款。

 

不可退货的产品：

– 不接受非库存但按客户要求生产的产品退货

客户要求；仅可换货。在这种情况下，以上所有换货

必须满足条件。这也包括客户要求的特殊定制产品

缺货尺码。

 

退货和换货地址：

您可以将货物寄送至以下地址：

Büyükesat Mah. Kaptanpaşa Sk. No: 32/A

加济奥斯曼帕夏 / 安卡拉

发货前，您必须通过发送电子邮件获得批准，邮件地址为

contact@astartejewellery.com 或通过 WhatsApp 线路书面联系 +90 533 522

0213.

 

法律声明

Astarte所有销售均通过电子商务渠道进行。所有购买

交易在《消费者权益保护法》第6502号法律范围内进行

消费者及相关法规；您的消费者权益受

土耳其共和国法律。上述退货和换货程序不仅适用于

不仅是为了客户的满意度，也是为了我们产品的安全性和 

我们生产过程的透明度。