订单、交付及取消政策

运输流程：

Astarte目前向美国、欧盟和

土耳其。希望从这些地区以外国家下订单的客户

建议通过电子邮件contact@astartejewellery.com或WhatsApp联系我们

于 +90 533 522 0213 以请求定制解决方案。

订单由Astarte免费发货，Astarte承担保证和责任，

无论目的地国家如何。发货前，产品均经过仔细

包装以防止损坏，并在整个过程中享有保险保护

运输过程。对于含钻石的产品，宝石均有证书且

证书随产品一同交付。所有可能产生的海关和税费

国际运输产生的任何问题均由 Astarte 负责。

 

交货时间和库存信息：

– 有库存的产品将在下单后 1 到 5 个工作日内发货。

订单确认。

– 没有库存的产品是根据客户订单生产的。对于这些

产品的生产时间最少为 5 个工作日，最多为 15 个工作日。

– 一旦您的订单发货，将发送包含追踪信息的通知电子邮件。

将被发送。

– 每个产品的销售页面上会注明该产品是否有库存。

 

订单取消：

要取消订单，您必须在下单后 4 小时内联系我们。

取消请求可通过电子邮件发送至 contact@astartejewellery.com 或通过

通过拨打或发送消息至 WhatsApp 联系我们，号码为 +90 533 522 0213.

在此时间之后提交的取消请求将由 Astarte 自行决定。

预购修改和信息：

对于链长、尺寸调整或定制尺寸请求，需书面确认

必须在下单前通过 WhatsApp 联系我们获得。

订单页面上的实时支持按钮或通过发送电子邮件至 contact@astartejewellery.com。

并非每种产品都可能有每种尺寸。修改请求在

由于技术限制，所下订单可能无法完成。