سياسة الطلب، التسليم والإلغاء

عملية الشحن:

تقوم أستارت حاليًا بتوصيل الطلبات إلى الولايات المتحدة، والاتحاد الأوروبي، و

تركيا. العملاء الذين يرغبون في تقديم طلب من دول خارج هذه المناطق

ننصح بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@astartejewellery.com أو عبر واتساب

في +90 533 522 0213 لطلب حل مخصص.

يتم شحن الطلبات مجانًا تحت ضمان ومسؤولية أستارت،

بغض النظر عن بلد الوجهة. قبل الشحن، يتم فحص المنتجات بعناية

تغليفها لمنع التلف وتكون محمية تحت التأمين طوال فترة

عملية الشحن. بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على الماس، يتم اعتماد الأحجار و

يتم تسليم الشهادة مع المنتج. جميع الرسوم الجمركية والضرائب التي قد

المشاكل الناشئة من الشحنات الدولية تغطيها أستارت.

 

وقت التسليم ومعلومات المخزون:

– المنتجات المتوفرة في المخزون تُشحن خلال 1 إلى 5 أيام عمل من

تأكيد الطلب.

– المنتجات غير المتوفرة في المخزون تُنتج بناءً على طلب العميل. بالنسبة لهذه

المنتجات، وقت الإنتاج هو من 5 إلى 15 يوم عمل كحد أدنى وحد أقصى.

– بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات التتبع

سيتم إرساله.

– ما إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون مذكور في صفحة مبيعات كل منتج.

 

إلغاء الطلب:

لإلغاء الطلب، يجب عليك التواصل معنا خلال 4 ساعات بعد تقديم الطلب.

يمكن إرسال طلبات الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى contact@astartejewellery.com أو عن طريق

الاتصال أو المراسلة عبر واتساب على +90 533 522 0213.

طلبات الإلغاء المقدمة بعد هذا الوقت تخضع لتقدير أستارت.

تعديلات ومعلومات الطلب المسبق:

بالنسبة لطول السلسلة، تعديلات الحجم، أو طلبات القياس المخصصة، يجب الحصول على تأكيد كتابي

يجب الحصول عليها قبل تقديم الطلب من خلال التواصل معنا عبر واتساب

زر الدعم المباشر في صفحة الطلب أو عبر البريد الإلكتروني contact@astartejewellery.com.

ليس كل منتج متوفر بجميع الأحجام. طلبات التعديل التي تُقدم بعد

قد لا يتم تنفيذ الطلب بسبب القيود التقنية.